JeanPaul.com.pl
zaloguj się  |  zarejestruj
koszyk

Regulamin

Ogólne warunki sprzedaży

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki sprzedaży produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym pod adresem: JeanPaul.com.pl
  2. Sklep jest własnością firmy:
    Unitex Bis
    ul. Radomszczańska 19,
    04-764 Warszawa
    NIP: 1180281253
    Regon: 013079661
    Bank Millennium
    nr konta: 69 1160 2202 0000 0002 7848 1227
  3. Skontaktujesz się z nami
    - pod numerem telefonu: 693 270 270 , w godzinach: 9.00-17.00
    - lub pod adresem: sklep@jeanpaul.com.pl
  4. Prosimy o zapoznanie się z treścią Regulaminu przed zakupem produktów z naszego sklepu, ponieważ zawarte w nim postanowienia, w chwili złożenia zamówienia stają się wiążące dla nas i dla naszego Klienta
  5. Znaczenie ważnych zwrotów zawartych w Regulaminie:

Klient - osoba fizyczna składająca zamówienie w sklepie

Konto - jest zakładane w celu ułatwienia procesu sprzedaży

Potwierdzenie - wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia

Składanie i realizacja zamówień

  1. Składając zamówienie akceptujesz warunki Regulaminu aktualnego w dniu składania zamówienia
  2. Składając Zamówienie, możesz założyć Konto w naszym sklepie, możesz też dokonać zakupu bez zakładania konta. Zawsze jednak należy postępować zgodnie z instrukcją ze strony, lub poprosić nas o udzielenie instrukcji telefonicznie.
  3. Oświadczasz, że wszystkie podane przez Ciebie informacje są zgodne z prawdą, jesteś osobą uprawnioną do korzystania z konta, karty kredytowej, lub innej formy płatności z jakiej korzystasz, oraz, że posiadasz środki by pokryć koszt zakupów w naszym sklepie. Przed realizacją zamówienia zastrzegamy sobie prawo sprawdzenia szczegółów płatności.
  4. Potwierdzenie złożenia Zamówienia- nie stanowi Umowy Zakupu, służy celom informacyjnym, zawiera numer Zamówienia i szczegóły dotyczące zamówionego towaru. W wyjątkowych sytuacjach możemy nie przyjąć Twojego Zamówienia lub zaproponować inny, podobny produkt. Na tym etapie możesz anulować swoje Zamówienie. W przypadku anulowania Zamówienia przez nas lub przez Ciebie, zwrócimy wszelkie dokonane przez Ciebie lub przez firmę obsługującą Twoją kartę kredytową płatności.
  5. Jeśli po otrzymaniu Potwierdzenia Zamówienia zauważysz, że popełniłeś błąd, natychmiast się z nami skontaktuj.
  6. Twoim obowiązkiem jest przekazać nam za pośrednictwem strony sklepu wyłącznie rzetelne, prawdziwe i aktualne informacje i informowanie nas o ewentualnych zmianach.
  7. Ceny produktów podane w naszym sklepie są cenami brutto- zawierają podatek vat i są podane w złotych polskich.
  8. wysyłki zagraniczne realizujemy po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym.
  9. Zamówienie opłacane przelewem bankowym wysyłamy po zarejestrowaniu wpłaty na koncie sklepu.

Płatności

W naszym sklepie płatności obsługuje PayU.

Dostępne formy płatności:

  • przelew elektroniczny za pośrednictwem serwisu PayU,
  • przelew bankowy (tradycyjny) za pośrednictwem serwisu PayU,
  • opłata gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy,
  • opłata gotówką przy dostawie kurierem.

Lista banków z którymi współpracuje w PayU.

Dane do przelewu:
Unitex Bis
ul. Radomszczańska 19, 04-764 Warszawa
Bank Millennium
nr konta: 69 1160 2202 0000 0002 7848 1227

Dostawa

Dostępne sposoby dostawy:

  • odbiór osobisty w siedzibie firmy
  • przesyłka kurierska - koszt 15zł
  • przesyłka kurierska z pobraniem - koszt 20zł

Przesyłki wysyłamy w dni robocze, w ciągu 24 godzin od zarejestrowania płatności korzystając z usług firmy kurierskiej DPD

Adres siedziby firmy:
Unitex Bis
ul. Radomszczańska 19
04-764 Warszawa
tel.: 693 270 270

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, bez podania przyczyn, w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówionego produktu.

Aby zwrócić produkt/produkty:

  1. wypełnij i wyślij formularz odstąpienia od umowy zamieszczony na stronie zwroty
    lub wydrukuj, wypełnij i wyślij formularz w wersji do wydruku (pobierz formularz.)
  2. Bezpiecznie zapakuj zwracane przedmioty
  3. Dołącz do przesyłki dowód zakupu - paragon/fakturę (lub jego kopię).
  4. Wyślij przesyłkę pod adres:
    Unitex Bis, Radomszczańska 19, 04-764 Warszawa.
  5. Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy produkt jest w stanie nienaruszonym, nie nosi śladów używania i ma wszystkie elementy z którymi został dostarczony w tym metki i etykiety.

Zwrotowi nie podlega koszt odesłania przesyłki.

Nie odbieramy przesyłek "za pobraniem".

Koszt zwracanych produktów wraz z kosztem jego dostawy do Klienta, zostanie zwrócony przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 6 dni roboczych od chwili otrzymania przez sklep przesyłki oraz poprawnie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy.

Wymiana

Możesz wymienić towar na taki sam w innym rozmiarze, albo na inny, ewentualną różnicę w cenie w zależności od potrzeby dopłacisz, albo dostaniesz zwrot.

Odstąpienie przez nas od umowy

Jeśli zamówiony produkt z jakiegoś powodu nie jest dostępny (np. jednoczesny zakup przez 2 klientów ostatniej sztuki towaru), możemy odstąpić od umowy. Jeśli towar został opłacony natychmiast zwracamy otrzymane pieniądze.

O fakcie odstąpienia od umowy niezwłocznie informujemy klienta.

Reklamacje

Produkty kupione w naszym Sklepie objęte są 24 miesięczną gwarancją. W tym czasie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową masz możliwość złożenia reklamacji.

Reklamowany towar musi spełniać następujące warunki:

  • musi być czyszczony i używany zgodnie z zaleceniami producenta a powodem reklamacji nie może być jego normalne zużycie
  • właściwie przechowywany
  • nie może być niewłaściwie modyfikowany lub naprawiany.

Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną za pomocą formularza reklamacji lub listem poleconym na adres Sklepu (pobierz formularz):
Unitex Bis,
ul. Radomszczańska 19,
04-764 Warszawa

Reklamacja powinna zawierać dane klienta tj. imię, nazwisko, adres e-mail pod którym Klient występuje w sklepie, opis transakcji której reklamacja dotyczy, powody reklamacji oraz konkretne żądanie Klienta związane ze składaną reklamacją.

Reklamacje rozpoznawane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru wraz z dokładnym opisem powodu reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą poczty elektronicznej na adresu e-mail użyty przy zakupie towaru.

Rozpatrując reklamację możemy zadecydować o naprawie, wymianie lub zwrocie zapłaty.

Gdy naprawa lub wymiana produktu okaże się możliwa Sklep poinformuje o tym Klienta i przekaże drogą elektroniczną informacje dotyczące dalszego toku postępowania.

W przypadku odrzucenia reklamacji Sklep powiadomi o tym Klienta podając powody tej decyzji.

Forma zwrotu zapłaty w przypadku uznania reklamacji jest zwykle taka sama jak forma płatności i realizujemy ją w terminie 14 dni od daty przyjęcia reklamacji.

Ochrona danych osobowych

  1. Nasza firma (Unitex Bis, ul. Radomszczańska 19, 04-764 Warszawa, NIP: 1180281253, Regon: 013079661) jest administratorem Twoich danych osobowych przekazanych nam w celu rejestracji lub składania zamówień. Z Twoich danych osobowych korzystać będziemy jedynie w celach: realizacji zamówień oraz utrzymania relacji z Tobą i będziemy przechowywać je tak długo jak ta relacja się utrzyma lub jak wymaga tego prawo.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 ze zm.)
  3. Dane osobowe, które będziemy przechowywać: imię i nazwisko, adres e-mailowy, adres pocztowy, adres dostawy, numer telefonu, dane do wystawienia faktury. Dane przechowywane są na bezpiecznym serwerze.
    Podczas zakupów pozostajesz anonimowy do momentu zalogowania się na Swoje Konto, lub złożenia zamówienia w naszym sklepie. Korzystamy z nich w celu zweryfikowania Płatności, obsługi Zamówień i administrowania Kontem.
  4. Twoje dane osobowe przekazujemy firmom zewnętrznym (firma kurierska - DPD Polska Sp. z o.o. oraz obsługująca płatności elektroniczne - PayU SA) tylko w celu realizacji zamówień.
  5. Poprzez zalogowanie się na Twoje Konto w naszym sklepie uzyskujesz dostęp do Twoich danych osobowych, historii zamówień, możesz też zarządzać swoimi danymi. Zobowiązujesz się do nie udostępniania Swoich danych dostępowych osobom trzecim, dotyczy to zwłaszcza loginu i hasła Twojego Konta

Polityka cookies

W naszym sklepie stosujemy pliki cookies. Tzw ciasteczka używane są do identyfikacji Twojego adresu IP, by bezpiecznie zawrzeć Umowę, by dowiedzieć się jak korzystasz z naszej witryny i usprawnić działanie sklepu, również w celach reklamowych i statystycznych. Ciasteczka są małymi plikami testowymi, przechowywane są przez Twoją przeglądarkę internetową na dysku twardym Twojego komputera. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, ale wyłączenie zapisywania ciasteczek uniemożliwi składanie zamówień.

 

kontakt

Unitex Bis
Krzysztof Skrodzki
ul. Radomszczańska 19
04-764 Warszawa